Regulamin świadczenia usług

Wersja: 1.0  ·  Data wejścia w życie: 10 maja 2026  ·  Ostatnia aktualizacja: 10 maja 2026

SPIS TREŚCI

  1. Postanowienia ogólne
  2. Definicje
  3. Wymagania techniczne
  4. Rodzaje i zakres usług
  5. Warunki zawarcia umowy o świadczenie usług
  6. Obowiązki Użytkownika
  7. Obowiązki Usługodawcy
  8. Odpowiedzialność
  9. Charakter informacyjny Aplikacji — wyłączenia odpowiedzialności medycznej
  10. Płatności i Subskrypcja
  11. Reklamacje
  12. Odstąpienie od umowy
  13. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta
  14. Własność intelektualna
  15. Postanowienia końcowe i zmiany Regulaminu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez PassionSales — Bartłomiej Sojka z siedzibą przy ul. Kazimierza Odnowiciela 14, 31-481 Kraków, NIP: 734-335-61-83, REGON: 380059881 (dalej: „Usługodawca") za pośrednictwem aplikacji mobilnej RośnieMY (dalej: „Aplikacja") oraz strony internetowej rosniemy.app.

  2. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE).

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem: https://rosniemy.app/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

  4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, nie może korzystać z Aplikacji.

  5. Kontakt z Usługodawcą:

  6. e-mail: kontakt@rosniemy.app
  7. adres korespondencyjny: ul. Kazimierza Odnowiciela 14, 31-481 Kraków (taki sam jak adres siedziby)

§ 2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

  1. Aplikacja — aplikacja mobilna RośnieMY przeznaczona do prowadzenia dziennika rozwoju dziecka, dostępna na urządzenia z systemem Android.

  2. Usługodawca — podmiot prowadzący Aplikację, wskazany w § 1 ust. 1.

  3. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Aplikacji w charakterze rodzica, opiekuna prawnego lub opiekuna faktycznego dziecka.

  4. Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.

  5. Dziecko — osoba małoletnia, której dane wprowadzane są przez Użytkownika do Aplikacji.

  6. Konto — funkcjonalna tożsamość Użytkownika w Aplikacji, identyfikowana anonimowym identyfikatorem Firebase (UID), tworzona automatycznie przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji.

  7. Grupa Rodzinna — funkcjonalność umożliwiająca synchronizację danych pomiędzy urządzeniami członków rodziny dziecka.

  8. Usługa — świadczenie udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem Aplikacji, w tym Usługa Bezpłatna oraz Subskrypcja.

  9. Usługa Bezpłatna — zakres funkcjonalności Aplikacji dostępny bez konieczności wnoszenia opłat.

  10. Subskrypcja — odpłatna usługa rozszerzająca zakres funkcjonalności, świadczona w cyklu miesięcznym lub rocznym.

  11. Sklep — Google Play (sklep z aplikacjami spółki Google LLC), za pośrednictwem którego Aplikacja jest dystrybuowana i poprzez który dokonywane są płatności za Subskrypcję.

  12. Polityka Prywatności — dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w Aplikacji, dostępny pod adresem https://rosniemy.app/polityka-prywatnosci.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne jest:
  2. Urządzenie mobilne z systemem operacyjnym Android w wersji 8.0 (API 26) lub nowszej.
  3. Co najmniej 150 MB wolnej przestrzeni na urządzeniu.
  4. Dostęp do Sklepu Google Play w celu pobrania Aplikacji.

  5. Dla funkcji synchronizacji w Grupie Rodzinnej oraz powiadomień push: dostęp do internetu.

  6. Niektóre funkcje wymagają dodatkowych uprawnień systemowych:

  7. Aparat — do skanowania kodów QR przy parowaniu Grupy Rodzinnej (opcjonalnie).
  8. Powiadomienia — do otrzymywania przypomnień o lekach i wydarzeniach (opcjonalnie).

  9. Pamięć — do generowania raportów PDF (wymagane do pełnego korzystania z funkcji raportów).

  10. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak: szkodliwe oprogramowanie, próby phishingu, kradzieże tożsamości. Użytkownik powinien stosować standardowe środki bezpieczeństwa (zaktualizowany system operacyjny, ostrożność przy udostępnianiu kodów QR i linków zaproszenia).

§ 4. RODZAJE I ZAKRES USŁUG

4.1. Charakter Usługi

Aplikacja jest narzędziem informacyjno-edukacyjnym umożliwiającym Użytkownikowi:

  1. Prowadzenie dziennika zdarzeń związanych z opieką nad dzieckiem (sen, karmienie, pielucha, temperatura, leki, objawy, pomiary, kamienie milowe, zabawy, notatki).
  2. Generowanie statystyk i raportów PDF.
  3. Wgląd w peer-reviewed treści edukacyjne (porady dla rodziców, katalog zabaw rozwojowych).
  4. Synchronizację danych między urządzeniami członków Grupy Rodzinnej.
  5. Wgląd w ewentualne ostrzeżenia oraz spostrzeżenia statystyczne wygenerowane lokalnie na urządzeniu.

4.2. Usługa Bezpłatna

Usługa Bezpłatna obejmuje pełny dostęp do podstawowych funkcji Aplikacji, w tym: - Prowadzenie dziennika dla jednego dziecka. - Statystyki, kamienie milowe, kalendarz, alergeny, dzwięki uspokajające. - Generowanie 1 raportu PDF miesięcznie. - Ręczny eksport zaszyfrowanej kopii zapasowej. - Dostęp do katalogu zabaw i porad.

Szczegółowy, aktualny zakres Usługi Bezpłatnej każdorazowo prezentowany jest w Aplikacji oraz w opisie Aplikacji w Sklepie Google Play. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu Usługi Bezpłatnej w czasie, z poszanowaniem praw nabytych przez aktywnych Subskrybentów.

4.3. Subskrypcja

Subskrypcja rozszerza funkcjonalność Aplikacji o: - Brak limitu raportów PDF. - Profile wielu dzieci (rodzeństwo, bliźnięta). - Synchronizację Grupy Rodzinnej (sync między urządzeniami rodziców i opiekunów). - Automatyczną kopię zapasową.

Aktualny, pełny zakres funkcjonalności objętych Subskrypcją prezentowany jest w Aplikacji oraz w opisie Aplikacji w Sklepie Google Play przed dokonaniem zakupu, zgodnie z wymogami art. 8 ust. 1 pkt 3 UŚUDE oraz art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Cena Subskrypcji oraz dokładny zakres określony jest w § 10 oraz w opisie Aplikacji w Sklepie Google Play.

4.4. Aktualizacje funkcjonalności

Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania, modyfikowania i wycofywania pojedynczych funkcji Aplikacji. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie powiadomiony zgodnie z § 15 ust. 3.

§ 5. WARUNKI ZAWARCIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

  1. Umowa o świadczenie Usługi Bezpłatnej zawierana jest z chwilą zakończenia procesu wstępnej konfiguracji Aplikacji (onboarding) i wyrażenia wymaganych zgód, w tym wyraźnej zgody na przetwarzanie danych zdrowia dziecka (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

  2. Umowa o świadczenie Subskrypcji zawierana jest za pośrednictwem Sklepu Google Play, zgodnie z procedurami i regulaminem Sklepu. Płatności realizowane są wyłącznie przez Sklep Google Play.

  3. Użytkownik oświadcza, że:

  4. jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
  5. jest rodzicem, opiekunem prawnym lub opiekunem faktycznym dziecka, którego dane wprowadza do Aplikacji;
  6. dane wprowadzane do Aplikacji są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich;

  7. akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.

  8. Aplikacja nie jest skierowana bezpośrednio do osób poniżej 16. roku życia. Użytkownikiem Aplikacji jest dorosły rodzic lub opiekun, który prowadzi dziennik dotyczący swojego dziecka.

§ 6. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

  1. Użytkownik zobowiązany jest do:
  2. korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem;
  3. niewprowadzania treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub naruszających prawa autorskie;
  4. nieudostępniania swoich danych dostępowych (w szczególności kodów QR i kodów zaproszenia do Grupy Rodzinnej) osobom nieuprawnionym;
  5. używania funkcji Grupy Rodzinnej wyłącznie w celu współdzielenia opieki nad dzieckiem (rodzice, opiekunowie, dziadkowie, niania) — funkcja nie służy do tworzenia jakichkolwiek wspólnot wykraczających poza krąg osób sprawujących pieczę nad konkretnym dzieckiem;
  6. regularnego tworzenia kopii zapasowych istotnych dla niego danych (eksport zaszyfrowanej bazy);

  7. aktualizowania Aplikacji do najnowszej wersji w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

  8. Użytkownikowi zabrania się:

  9. prób obejścia zabezpieczeń Aplikacji, dekompilacji kodu źródłowego (poza zakresem dozwolonym prawem), modyfikowania działania Aplikacji;
  10. wykorzystywania Aplikacji do celów innych niż określone w niniejszym Regulaminie;
  11. wykorzystywania Aplikacji w sposób mogący zakłócić jej działanie lub wpłynąć na innych Użytkowników (w szczególności w obrębie Grupy Rodzinnej).

§ 7. OBOWIĄZKI USŁUGODAWCY

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością.

  2. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja działała w sposób ciągły i stabilny, zastrzegając sobie jednak prawo do okresowych przerw technicznych w celu konserwacji, aktualizacji lub usuwania awarii.

  3. Usługodawca chroni dane osobowe Użytkowników i ich dzieci zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  2. Wobec Użytkownika będącego Konsumentem nie stosuje się ograniczeń odpowiedzialności wykraczających poza dopuszczalne przepisami prawa konsumenckiego.

  3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkód rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści, do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  5. nieprawidłowe działanie Aplikacji wynikające z winy Użytkownika (w szczególności korzystanie z urządzenia niespełniającego wymagań technicznych);
  6. utratę danych spowodowaną brakiem kopii zapasowej po stronie Użytkownika;
  7. skutki zastosowania się do zaprezentowanych w Aplikacji informacji edukacyjnych w sposób sprzeczny z poradami pracowników opieki zdrowotnej (zob. § 9);
  8. działania osób trzecich, którym Użytkownik udostępnił dostęp do swojego urządzenia lub do Grupy Rodzinnej;
  9. przerwy techniczne w działaniu usług Sklepu Google Play, dostawcy infrastruktury chmurowej (Google Firebase) lub operatorów telekomunikacyjnych.

§ 9. CHARAKTER INFORMACYJNY APLIKACJI — WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI MEDYCZNEJ

  1. Aplikacja ma charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny. Nie zastępuje konsultacji z lekarzem, pielęgniarką, położną, dietetykiem ani innym pracownikiem opieki zdrowotnej.

  2. RośnieMY informuje, nie diagnozuje. Wszelkie funkcje prezentujące:

  3. centyle wzrostu wg standardów WHO,
  4. alerty temperatury,
  5. ostrzeżenia o alergenach (w tym reakcje krzyżowe),
  6. ostrzeżenia o zbliżającym się terminie ważności leku po otwarciu opakowania,
  7. skalę Bristol stolca,
  8. automatyczne spostrzeżenia statystyczne („Zauważyłam"),
  9. katalog zabaw i porady dla rodziców,

stanowią wyłącznie informację, prezentowaną w celach edukacyjnych. Nie stanowią diagnozy ani porady medycznej.

  1. W każdym przypadku wątpliwości dotyczących zdrowia dziecka — w szczególności gorączki, alergii, zaburzeń karmienia, snu, rozwoju, podawania leków — Użytkownik zobowiązany jest skonsultować się z lekarzem, pielęgniarką, położną, dietetykiem lub farmaceutą.

  2. Usługodawca nie wyznacza dawkowania leków. Funkcja monitorowania leków służy wyłącznie do prowadzenia harmonogramu — to lekarz lub farmaceuta ustala dawkę.

  3. Aplikacja nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 r. w sprawie wyrobów medycznych (MDR).

  4. W razie podejrzenia stanu zagrażającego zdrowiu lub życiu dziecka — niezwłocznie wezwij pomoc medyczną pod numerem 112.

§ 10. PŁATNOŚCI I SUBSKRYPCJA

  1. Usługa Bezpłatna jest świadczona nieodpłatnie.

  2. Subskrypcja jest świadczeniem odpłatnym, którego aktualne ceny oraz dostępne plany (miesięczny / roczny) są każdorazowo prezentowane w Aplikacji oraz w opisie Aplikacji w Sklepie Google Play, przed dokonaniem zakupu — zgodnie z wymogami art. 8 ust. 1 pkt 3 UŚUDE oraz art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta. Sklep Google Play umożliwia Użytkownikowi zapoznanie się z wszystkimi warunkami zakupu (w tym ceną, walutą, długością cyklu rozliczeniowego, sposobem odnawiania) przed potwierdzeniem płatności.

  3. Płatności za Subskrypcję realizowane są wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Google Play, zgodnie z regulaminem i metodami płatności udostępnianymi przez ten Sklep. Usługodawca nie obsługuje bezpośrednio płatności kartą, przelewem ani innym kanałem.

  4. Subskrypcja odnawia się automatycznie zgodnie z polityką Sklepu Google Play. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z odnowienia w ustawieniach swojego konta Google.

  5. Usługodawca nie wystawia samodzielnie faktur — fakturę / dowód zakupu wystawia Sklep Google Play.

  6. Reklamacje dotyczące płatności kierowane są w pierwszej kolejności do Sklepu Google Play, zgodnie z jego procedurami.

§ 11. REKLAMACJE

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Aplikacji lub świadczonych Usług.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

  3. imię i nazwisko (lub pseudonim) oraz adres e-mail Użytkownika;
  4. opis problemu (czego dotyczy reklamacja);
  5. okoliczności zdarzenia;

  6. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

  7. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@rosniemy.app

  8. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

  9. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w reklamacji.

  10. Korzystanie z procedury reklamacyjnej nie wyłącza dostępu do innych środków ochrony prawnej, w tym ochrony konsumenckiej (zob. § 15 ust. 5).

§ 12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

12.1. Konsument

  1. Użytkownik będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usługi Bezpłatnej w każdej chwili, bez podawania przyczyny, poprzez:
  2. usunięcie Aplikacji z urządzenia, oraz

  3. skorzystanie z funkcji „Usuń konto" w Aplikacji (powoduje trwałe usunięcie wszystkich danych z chmury, jeśli używana była synchronizacja).

  4. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Subskrypcji w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny — zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres e-mail kontakt@rosniemy.app.

  5. Wyjątek: prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu i Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 13 u.p.k.). W praktyce oznacza to, że jeżeli Konsument rozpoczął korzystanie z funkcji premium niezwłocznie po zakupie Subskrypcji, prawo odstąpienia może być ograniczone — szczegółowe zasady wynikają jednak z procedur Sklepu Google Play.

12.2. Refundacje

Refundacje za Subskrypcję obsługuje Sklep Google Play zgodnie z jego polityką. Procedura składania wniosku o zwrot środków dostępna jest w Centrum Pomocy Google Play.

§ 13. ROZWIĄZANIE UMOWY I USUNIĘCIE KONTA

  1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie Usługi poprzez:

  2. skorzystanie z funkcji „Usuń konto" dostępnej w Aplikacji w sekcji „Więcej > Konto i dane".

  3. Funkcja „Usuń konto" powoduje:

  4. trwałe i nieodwracalne usunięcie wszystkich danych Użytkownika z urządzenia;
  5. trwałe usunięcie wszystkich rekordów Użytkownika z infrastruktury Firebase (członkostwa w Grupach Rodzinnych, anonimowego UID, tokenów FCM);

  6. jeżeli Użytkownik był ostatnim członkiem Grupy Rodzinnej w roli Rodzica — usunięcie całej Grupy wraz z synchronizowanymi danymi.

  7. Operacja jest nieodwracalna. Po usunięciu konta nie ma możliwości odzyskania danych. Przed usunięciem zaleca się wykonanie eksportu zaszyfrowanej kopii zapasowej.

  8. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji lub innych Użytkowników. O rozwiązaniu umowy Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą e-mail.

§ 14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie prawa do Aplikacji, w tym do jej kodu źródłowego, interfejsu graficznego, logo, treści edukacyjnych (w tym katalogu zabaw rozwojowych i porad dla rodziców) oraz znaków towarowych, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.

  2. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do Aplikacji poza ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną licencją na korzystanie z Aplikacji w jej zwykłym przeznaczeniu, na warunkach niniejszego Regulaminu.

  3. Treści wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji (notatki, dane dziecka) pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca uzyskuje wyłącznie prawo do przetwarzania tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, zgodnie z Polityką Prywatności.

  4. Treści edukacyjne (porady, zabawy) prezentowane w Aplikacji oparte są na publicznie dostępnych źródłach naukowych (CDC, WHO, AAP, NHS, polskie towarzystwa pediatryczne) i opracowane samodzielnie przez Usługodawcę.

§ 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Prawo właściwe: dla wszystkich umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego stałego pobytu.

  2. Sąd właściwy:

  3. Dla sporów z udziałem Konsumenta — sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

  4. Dla sporów z udziałem Użytkowników niebędących Konsumentami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

  5. Zmiany Regulaminu:

  6. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Aplikacji oraz na stronie rosniemy.app.
  7. Użytkownik, który nie akceptuje nowej wersji Regulaminu, ma prawo rozwiązania umowy bez ponoszenia konsekwencji (usunięcie konta).
  8. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie nowej wersji Regulaminu oznacza akceptację zmian.

  9. Wszystkie poprzednie wersje Regulaminu pozostają dostępne pod adresem: https://rosniemy.app/regulamin?v=[numer-wersji]

  10. Klauzula salwatoryjna: w przypadku gdyby któreś z postanowień niniejszego Regulaminu zostało uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się postanowienie najbardziej zbliżone celem do postanowienia nieważnego, zgodne z prawem.

  11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich:

  12. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

    • Inspekcji Handlowej (www.uokik.gov.pl);
    • rzeczników konsumentów (powiatowych/miejskich);
    • stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej;
    • platformy ODR Komisji Europejskiej (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

  13. Kontakt: wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia związane z Regulaminem prosimy kierować na adres: kontakt@rosniemy.app

Niniejszy Regulamin stanowi szkic prawny przygotowany dla aplikacji RośnieMY w wersji 1.0. Przed publikacją wymaga przeglądu i akceptacji przez profesjonalnego prawnika znającego stan faktyczny działalności Usługodawcy.